Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: Január 2025
1. Úvod
LÚČNICA POKOJA (ďalej len "my", "nás", "naša spoločnosť") sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vaše súkromie. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné informácie v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými slovenskými právnymi predpismi.
Prosíme, prečítajte si pozorne tento dokument. Používaním našich služieb potvrdzujete, že ste sa s týmito zásadami oboznámili a súhlasíte s nimi.
2. Správca osobných údajov
Správcom vašich osobných údajov je LÚČNICA POKOJA. Ako správca určujeme účel a prostriedky spracovania vašich osobných údajov a zabezpečujeme, aby boli spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.
3. Aké údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb. Medzi tieto údaje patria:
Identifikačné údaje:
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Údaje poskytnuté v kontaktnom formulári
Technické údaje:
- IP adresa
- Typ prehliadača a zariadenia
- Operačný systém
- Cookies a podobné technológie (podľa našej politiky cookies)
Nezhromažďujeme citlivé osobné údaje, ako sú údaje o zdravotnom stave, politických názoroch, náboženskej alebo filozofickej viere, členstvo v odboroch, genetické alebo biometrické údaje.
4. Účel spracovania údajov
Vaše osobné údaje spracovávame výlučne na nasledujúce účely:
Poskytovanie služieb
Registrácia a správa vášho účtu, poskytovanie prístupu k programom a obsahu, komunikácia s vami ohľadom vašej registrácie a účasti v našich programoch.
Marketing a komunikácia
Zasielanie informačných bulletinov, ponúk a ďalších marketingových materiálov (len so súhlasom), informovanie o nových funkciách, aktualizáciách alebo udalostiach.
Zlepšovanie našich služieb
Analýza využívania webovej stránky na účely zlepšenia používateľskej skúsenosti, vývoj nových funkcií a programov na základe spätnej väzby.
Právne povinnosti
Plnenie zákonných povinností, akými sú účtovníctvo, archivácia a pod.
5. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:
- Súhlas: Spracovávanie údajov na marketingové účely vykonávame len na základe vášho výslovného súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
- Plnenie zmluvy: Spracovanie nevyhnutné na poskytnutie služieb, o ktoré ste požiadali.
- Oprávnený záujem: Spracovanie v našom oprávnenom záujme, ako je zlepšovanie našich služieb, zabezpečenie bezpečnosti, prevencia podvodov.
- Právna povinnosť: Spracovanie vyžadované zákonom, napríklad pre účtovné alebo daňové účely.
6. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak nesprístupňujeme tretím stranám na marketingové účely. Údaje môžeme zdieľať len v týchto prípadoch:
- Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb (napríklad hosting, platobné brány, e-mailové služby), ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku a poskytovať služby. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v rozsahu nevyhnutnom na vykonanie ich funkcií a sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje.
- Právne požiadavky: Môžeme zverejniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo iný právny proces.
- Ochrana práv: Môžeme zverejniť údaje na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, ako aj práv, majetku a bezpečnosti našich používateľov a verejnosti.
7. Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchováme len po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú zákonom. Konkrétne obdobia uchovania sú:
Registračné údaje: Po dobu trvania vášho účtu plus 2 roky po jeho zrušení.
Marketingový súhlas: Do odvolania súhlasu alebo ukončenia marketingovej komunikácie.
Účtovné údaje: V súlade so zákonnou archivačnou povinnosťou (zvyčajne 10 rokov).
8. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
✓ Právo na prístup
Máte právo získať potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje, a ak áno, právo na prístup k týmto údajom.
✓ Právo na opravu
Máte právo požadovať opravu nepresných osobných údajov a doplnenie neúplných údajov.
✓ Právo na vymazanie
Máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností ("právo byť zabudnutý").
✓ Právo na obmedzenie
Máte právo požadovať obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností.
✓ Právo na prenosnosť
Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
✓ Právo namietať
Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov za určitých okolností, najmä na marketingové účely.
Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára. Odpovieme vám do 30 dní od prijatia vašej žiadosti.
9. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, strate, zničeniu alebo zmenám. Medzi tieto opatrenia patria:
- Šifrovanie citlivých údajov počas prenosu (SSL/TLS)
- Pravidelné zálohovanie údajov
- Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
- Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
- Zmluvná ochrana pri spolupráci s poskytovateľmi služieb
Napriek našim snahám nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov prenášaných cez internet alebo uložených v našich systémoch. V prípade porušenia bezpečnosti údajov vás budeme informovať v súlade s právnymi požiadavkami.
10. Cookies a sledovacie technológie
Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vašej užívateľskej skúsenosti. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame a ako ich môžete spravovať, nájdete v našej Politike cookies.
11. Zmeny tejto politiky
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť túto politiku ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo výrazným oznámením na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych zásadách ochrany údajov.
Pokračovaním v používaní našich služieb po zverejnení zmien súhlasíte s aktualizovanou politikou.
12. Kontakt a podávanie sťažností
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo našich postupov pri spracovaní údajov, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej hlavnej stránke.
⚠️ Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR. Na Slovensku je dozorným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.